Política de Privacidade (LGPD)

Política de Privacidade

Última atualização: agosto de 2026

A LimpaPro Brasil está comprometida com a proteção dos dados pessoais e o respeito à privacidade de seus usuários. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos dados, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

1. Dados que coletamos

Dados de clientes:

• Nome, email, telefone/WhatsApp.
• Cidade, estado, bairro (para correspondência de leads).
• Fotos enviadas dos estofados (opcional).
• Histórico de solicitações e avaliações.

Dados de profissionais:

• Nome da empresa, nome do responsável, CPF/CNPJ.
• Email, telefone, endereço.
• Serviços oferecidos, áreas de atuação, fotos de trabalhos.
• Dados de faturamento (para planos pagos).

Dados de navegação:

• Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas (cookies).

2. Finalidade do tratamento

• Para clientes: Conectar a profissionais da região e viabilizar orçamentos.
• Para profissionais: Permitir cadastro, exibição de perfil e recebimento de leads.
• Comerciais: Enviar notificações relevantes e comunicações da plataforma.
• Legais: Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais.
• Melhoria de serviço: Análise de uso para aprimorar a plataforma.

3. Base legal

O tratamento dos dados ocorre com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento — para dados de cadastro e comunicações.
• Execução de contrato — para conexão entre cliente e profissional.
• Cumprimento de obrigação legal — para dados fiscais e regulatórios.
• Legítimo interesse — para análise de uso e segurança da plataforma.

4. Compartilhamento de dados

Com profissionais: Quando você solicita um orçamento, seus dados (nome, telefone, cidade, descrição do serviço) são compartilhados com os profissionais que atendem sua região para que possam enviar propostas.

Com terceiros: Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar com provedores de serviço essenciais (hospedagem, email, analytics) sempre com contrato de confidencialidade.

Autoridades: Em caso de requisição legal ou ordem judicial.

5. Armazenamento e segurança

• Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia.
• Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger contra acessos não autorizados.
• Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário à finalidade de coleta.

6. Seus direitos (titular dos dados)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que possuímos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Eliminar dados tratados com consentimento.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Informação sobre compartilhamento com terceiros.

7. Como exercer seus direitos

Para exercer seus direitos, envie email para contato@limpapro.com com o assunto "LGPD - Solicitação". Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Cookies

Usamos cookies essenciais (funcionamento) e analíticos (melhoria). Você pode desativar cookies no seu navegador, mas algumas funcionalidades podem não funcionar.

9. Retenção de dados

• Contas ativas: enquanto a conta existir.
• Contas encerradas: até 6 meses após solicitação de exclusão.
• Dados fiscais: pelo prazo legal aplicável (até 5 anos).

10. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos mudanças significativas em nossa plataforma. A versão atual fica sempre disponível nesta página.

11. Contato do encarregado (DPO)

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou tratamento de dados, entre em contato pelo email contato@limpapro.com.