Segurança nas transações e combate a fraudes

Transações seguras

A LimpaPro Brasil adota medidas para promover um ambiente seguro para clientes e profissionais.

Como nos protegemos contra fraudes

• Verificação de cadastros — validamos CPF/CNPJ e dados básicos de profissionais.
• Monitoramento de atividades — detectamos padrões suspeitos.
• Sistema de denúncias — usuários podem reportar comportamentos inadequados.
• Avaliações reais — combatemos avaliações falsas com análise de padrões.

Dicas para clientes

• Verifique o perfil do profissional — note o selo "Verificado" e leia avaliações.
• Combine tudo por escrito — WhatsApp, comprovante do acerto.
• Prefira PIX — mais seguro e rastreável que dinheiro vivo.
• Não pague adiantado sem justificativa clara e comprovante.
• Desconfie de preços excessivamente baixos — podem indicar golpes.
• Denuncie qualquer comportamento suspeito.

Dicas para profissionais

• Confirme os dados do cliente antes do deslocamento.
• Receba sinal em serviços de maior valor para evitar perdas.
• Documente o antes e depois com fotos.
• Cobre combos por escrito para evitar mal-entendidos.

O que fazer em caso de fraude

1. Cesse o contato com a parte suspeita.
2. Registre boletim de ocorrência, se aplicável.
3. Comunique a LimpaPro pelo nosso Contato com detalhes.
4. Notifique o banco em caso de transação fraudulenta.

Responsabilidade da plataforma

A LimpaPro atua como intermediadora e adota medidas preventivas, mas não se responsabiliza por condutas individuais de usuários. Eventuais divergências são resolvidas diretamente entre as partes, com nosso apoio na mediação.

Canais de denúncia

• Email: contato@limpapro.com
• Assunto: "Denúncia - Segurança"

Toda denúncia é tratada com sigilo e analisada com seriedade.